Insight

Dalam lanskap bisnis yang terus berkembang, pengalaman pelanggan (Customer Experience/CX) telah menjadi faktor kunci yang menentukan keberhasilan perusahaan. Dulu, fokus utama bisnis adalah pada jumlah transaksi dan penjualan. Namun, seiring dengan meningkatnya ekspektasi konsumen dan persaingan yang ketat, CX telah berevolusi menjadi "mata uang baru" dalam dunia

Dalam dunia bisnis yang kompetitif saat ini, memahami dan mengoptimalkan Customer Lifetime Value (CLV) menjadi kunci keberhasilan jangka panjang. CLV mengukur total nilai yang dihasilkan oleh seorang pelanggan selama masa hubungan mereka dengan perusahaan. Dengan fokus pada peningkatan CLV, perusahaan dapat memastikan pertumbuhan yang berkelanjutan dan profitabilitas yang lebih tinggi.

Dalam kondisi bisnis yang semakin kompetitif di era digital, pengambilan keputusan yang tepat menjadi kunci keberhasilan perusahaan. Pendekatan tradisional yang mengandalkan intuisi atau pengalaman semata seringkali tidak lagi memadai. Oleh karena itu, banyak organisasi beralih ke Pengambilan Keputusan Berbasis Data atau Data-Driven Decision Making (DDDM) sebagai strategi utama mereka. DDDM

Beberapa tahun ke belakang, bisnis online telah mengalami pertumbuhan yang signifikan di Indonesia. Berdasarkan laporan Statista, nilai pasar e-commerce di Indonesia bisa mencapai USD 53,8 miliar pada tahun 2025, yang berarti meningkat dari USD 30,3 miliar semenjak tahun 2020. Pertumbuhan ini didorong oleh perkembangan internet dan perubahan perilaku

Semakin hari dunia bisnis semakin kompetitif, sekarang bisnis tidak bisa lagi hanya mengandalkan konten yang dibuat secara acak tanpa strategi yang jelas. Untuk membangun kehadiran digital yang kuat dan efektif, dibutuhkan pendekatan yang lebih terstruktur, salah satunya adalah dengan menerapkan strategi Content Pillar. Konsep ini memungkinkan bisnis untuk menghasilkan konten

Di era digital saat ini, bisnis tidak lagi dapat mengandalkan metode pemasaran tradisional saja. Perubahan perilaku konsumen yang semakin bergantung pada internet membuat digital marketing menjadi strategi yang wajib diterapkan oleh setiap bisnis, baik skala kecil maupun besar. Digital marketing memungkinkan bisnis untuk menjangkau audiens yang lebih luas dengan biaya