박스히어로 API로 어디서나 재고 데이터 활용하기
박스히어로 API를 이용해 보신 적 있나요? 박스히어로 API는 박스히어로에 축적한 데이터를 자유롭게 활용할 수 있도록 도와주는 도구예요. API의 개념부터 재고 데이터를 활용하는 무궁무진한 방법까지, 함께 알아봐요!
API란?
API는 앱(Application)들이 상호작용을 할 수 있도록 프로그래밍(Programming)이 된 인터페이스(Interface)를 말해요. 쉽게 말하면, 다른 언어와 체계로 구축된 앱들이 서로 소통할 수 있도록 도와주는 역할을 하죠. 언어와 문화가 다른 두 사람이 대화할 수 있게 해주는 통역사와도 같아요.
일상에서 자주 사용하는 날씨 앱을 생각해 볼까요? 날씨 앱에 “내일 날씨를 알고 싶어”라고 요청하면, “내일 예상 기온은 15도입니다”와 같이 응답하죠. 이때, 날씨 앱은 기상청의 데이터를 활용하는데, 기상청의 데이터를 불러오는 과정에서 날씨 정보를 제공하는 기상청의 API가 사용돼요.
온라인 쇼핑몰에서 결제할 때도 주로 API를 활용해요. 온라인 쇼핑몰에서 상품을 구매하기 위해 결제를 시도하면, 쇼핑몰은 카카오페이, 네이버페이, 페이팔 등 결제 서비스의 API를 사용해 결제 요청을 보내요. 이렇게 하면 온라인 쇼핑몰은 민감한 결제 정보를 직접 처리하지 않아도 되고, 소비자는 안전하게 결제 서비스를 이용할 수 있어요.
박스히어로 API, 이렇게 활용해요
박스히어로도 재고 관리 데이터를 편리하게 활용할 수 있도록 API를 제공하고 있어요. 박스히어로 고객은 API를 통해 박스히어로 외부에서도 박스히어로 내의 데이터를 조회하고, 제품을 관리할 수 있죠. 외부 앱과 연결한 재고 데이터는 비즈니스에 어떻게 활용될까요?
1. 재고 데이터 시각화
재고 데이터는 재고 관리 담당자에게만 중요한 데이터가 아니에요. 비즈니스의 향방을 좌우하는 의사결정권자들에게도 중요한 데이터죠. 하지만 숫자로 되어 있는 데이터만으로는 실제 규모를 직관적으로 이해하기 어려울 때가 많아요. 재고 관리를 직접 담당하지 않는 직원들에겐 재고 변화 추이를 체감하는 것조차 쉽지 않고요.
이럴 때 박스히어로 데이터를 시각화한 대시보드를 만들어 두면, 데이터를 이해하기가 훨씬 쉬워져요. 예를 들어, 특정 기간에 어떤 제품이 가장 많이 출고되었는지를 그래프로 확인하거나, 여러 지역에 분산된 재고의 수량을 지도 위에 표시해서 한눈에 파악하도록 하는 거예요. 또는 제품별 재고량을 버블 차트로 만들어 각 제품의 규모를 직관적으로 확인할 수도 있고요. 시각화한 데이터는 전체 재고 현황을 이해할 수 있는 눈을 길러주고, 더 효과적이면서 신속한 의사결정에 기여해요.
2. 외부 서비스와의 통합
박스히어로 API는 기존 시스템과의 통합을 지원해 더 편리하고 원활한 비즈니스 운영을 돕기도 해요. 기업에서는 재고 관리 솔루션 외에도 ERP(전사적 자원 관리)나 CRM(고객 관계 관리)을 위한 앱과 프로그램을 사용하는 경우가 많은데요. 바로 이러한 앱과 프로그램에 박스히어로를 연동하는 거예요.
API를 이용한 외부 서비스와의 통합으로 박스히어로 고객은 재고 데이터를 여러 앱과 프로그램에 중복해 입력해야 하는 수고를 덜 수 있어요. 데이터를 중복으로 입력하면서 발생하곤 하는 휴먼 에러도 줄고, 업무 속도도 훨씬 더 빨라진답니다.
챗봇과의 연결도 가능해요. 고객이 챗봇에 “현재 A 제품을 구매할 수 있나요?”라고 질문하면, 챗봇이 박스히어로 API를 통해 해당 제품의 실시간 재고 상태를 조회하고 곧바로 답변할 수 있죠. 재고를 확인하는 시간이 줄어들므로 고객 응대가 신속해지고, 고객 만족도도 더불어 향상돼요.
3. 고객용 데이터베이스 구축
고객에게 제품 정보를 제공하는 데이터베이스를 만들어보는 것은 어떠신가요? 이를테면, 주문할 수 있는 제품의 재고 상태를 실시간으로 확인할 수 있는 플랫폼을 구축하는 거예요. ‘남은 재고: 5개’와 같은 정보는 고객의 구매 결정을 촉진해요.
박스히어로에서는 재고 링크 기능만으로도 제품 사진, 이름, 수량과 같은 기본적인 재고 데이터를 고객에게 공유할 수 있지만, API를 사용하면 재고 데이터의 활용 가능성이 더 커져요. 제품 속성과 같이 재고 관리 시스템에 축적된 모든 데이터를 조회 및 활용할 수 있거든요.
실제로 박스히어로 고객 중에는 API로 자사 제품의 상세 정보를 제공하는 고객용 데이터베이스 사이트를 구축한 사례가 있어요. 속성을 커스터마이징해 다양한 정보를 수록하고, 이를 시각화해 고객의 편의를 높였다고 밝혔죠. 여기를 누르면 고객 인터뷰를 자세히 살펴보실 수 있어요.
박스히어로 API를 사용해 보세요!
박스히어로 API 토큰은 결제 및 설정 > 외부 서비스 연동 & API 메뉴에서 생성해요. API 연동과 관련한 더 자세한 내용은 박스히어로 API 레퍼런스에서 확인하세요!
만약 API가 원활하게 작동하지 않거나 알 수 없는 문제가 발생한다면, 언제든지 박스히어로 고객센터 이메일 주소(support@boxhero.io)로 문의를 남겨주세요. 박스히어로 운영진이 최대한 빠르게 불편을 해결할 수 있도록 도와드릴게요.
개발 전문 지식이 없어 API 사용이 어려우시다고요? 그런 분들이라면, 박스히어로가 제공하는 외부 서비스 연동 기능을 활용해 보시는 것도 좋아요! 박스히어로는 데이터가 변경될 때마다 실시간 알림을 받을 수 있는 웹훅(Webhook) 기능, 마이크로소프트 팀즈와 같은 프로그램에 연동해 알림을 받을 수 있는 자피어(Zapier) 통합과 슬랙 앱(Slack App)도 함께 제공하고 있답니다.
박스히어로 API가 제공하는 재고 조회 및 관리 기능을 활용해 더 정교하고 통합된 재고 관리 체계를 구현해 보세요! 스마트한 재고 관리를 만들어 가는 박스히어로와 함께라면, 비즈니스를 운영하며 맞닥뜨리는 재고 관리의 어려움을 손쉽게 극복할 수 있어요.
