초보 사장님, 택배부터 창고까지 이렇게 준비하세요!

온라인 쇼핑몰 창업 뒤에는 작지만 중요한 수많은 일들이 숨어 있어요. 그중에서도 제품을 고객에게 발송하는 일은 창업을 막 시작한 초보 사장님을 당황스럽게 하는 과정 중 하나죠. 실제로 온라인 쇼핑몰을 창업한 사람들이 모여 있는 카페나 커뮤니티에서는 이런 질문들을 심심치 않게 찾아볼 수 있어요.

초보 사장님들의 궁금증, 오늘 박스히어로에서 모두 풀어드릴게요!

첫째, 제품을 안전하게 포장하기

요즘에는 제품 포장에 브랜드 가치를 담아 커스터마이징하는 온라인 쇼핑몰이 많아요. 포장재는 택배를 받아 본 고객이 제일 처음으로 마주하는 제품의 첫인상이거든요. 하지만 제품 포장의 핵심은 제품을 고객에게 안전하게 전달하는 데 있습니다. 

제품이 파손되지 않게 하려면 어떻게 해야 할까요? 우선, 제품의 특성에 적합한 포장재를 선택하는 것부터 시작해야 해요. 포장재의 종류는 소재와 모양에 따라 다양한데요. 튼튼한 포장이 가능한 골판지 박스, 작은 제품도 안전하게 포장할 수 있는 접착식 에어캡 봉투 등이 대표적인 포장재예요. 그 밖에도 식품의 신선도를 유지하기 위해 사용하는 스티로폼 박스, 속포장에 쓰이는 비닐팩 등이 있어요.

제품을 더 안전하게 배송하고 싶다면 완충재를 함께 사용하는 것이 좋아요. 흔히 ‘뽁뽁이'라고 부르는 에어캡 롤이나 발포지 등을 제품과 함께 포장재에 넣으면 제품이 파손될 우려를 크게 줄일 수 있어요. 이때, 완충재를 넣기 위해서는 제품보다 약간 큰 크기의 포장재를 선택해야 해요. 그렇다고 해서 너무 큰 크기의 포장재는 적절하지 않아요. 오히려 제품이 안에서 움직이면서 망가질 수 있고, 포장재가 커질수록 배송비도 함께 비싸지거든요.

둘째, 제품을 알뜰하게 발송하기

제품을 안전하게 포장했으니 이제 제품을 택배로 발송해 볼까요? 택배를 받는 건 자연스러운 일상이었는데, 막상 택배를 보내려고 하면 어디서부터 어떻게 시작해야 할지 막막할 거예요. 배송비는 물건을 하나 판매할 때마다 발생하는 비용이므로, 배송 방법은 특히 더 신중하게 고민해야 한답니다.  

초보 사장님이라면 편의점 택배로 제품 발송을 시작해 보는 것을 추천해요. 택배사와 계약하는 것보다는 배송비가 조금 비싸지만, 최소 계약 물량이 정해져 있지 않아 판매량이 적은 초보 사장님에게 적합해요. 편의점 택배는 편의점을 직접 방문하거나 온라인으로 예약하여 접수할 수 있는데, 발송할 제품이 여러 개라면 온라인을 통해 예약하고 방문하는 것이 더 편리해요. 또한, 일부 편의점은 사업자 회원에게 할인 운임을 적용하는 전용 택배 서비스를 운영하기도 합니다.

가까운 곳에 우체국이 있다면, 우체국 택배도 한 번 이용해 보세요! 우체국 택배는 택배 업체 중에서도 배송이 빠른 편이에요. 또 박스가 없어도 우체국에서 바로 구매해 발송할 수 있어 초보 사장님에게 특히 더 유용하답니다. 

사업이 안정화되어 일주일에 5일 이상 주문이 들어오거나, 월평균 택배 물량이 100건을 넘어섰나요? 그렇다면 지금이 바로 택배사 계약을 고민할 때입니다! 아무래도 편의점 택배는 비용이 높은 편이므로 물량이 많아지면 택배사 계약을 통해 배송비를 줄일 필요가 있어요. 게다가 주문이 늘어나면 반품이나 환불이 생기기 마련인데, 편의점 택배로는 이를 처리하기가 어려워요.

택배사와의 계약은 사업장 근처의 관할 사업소에서 진행할 수 있어요. 택배사 고객센터를 통해 관할 사업소 관련 정보를 확인한 다음, 직접 방문하거나 전화로 문의하는 것이 빨라요. 이때, 최소 계약 물량에 따른 발송 단가를 꼭 확인해보세요. 발송 단가는 제품 특성이나 박스 크기 등에 따라 달라지기도 하므로 온라인 쇼핑몰에서 다루고 있는 제품의 규격을 미리 알아두면 편리해요.

셋째, 제품을 똑똑하게 보관하기

재고는 줄이면 줄일수록 좋다고 하지만, 또 사업에 없어서는 안 되는 것이 바로 재고예요. 쇼핑몰 창업 초기에는 제품을 비축해 두는 양이 적어 따로 사무실이나 창고를 구하지 않고, 집에서 온라인 쇼핑몰을 운영하는 분들도 많은데요. 재고는 눈 깜짝할 새에 늘어날 수 있고, 이를 어떻게 관리하느냐에 따라 비즈니스의 성과가 달라져요. 그러므로 똑똑하게 제품을 보관하고 관리하는 법을 알아두어야 합니다. 

먼저, 제품을 어디에 보관할지를 생각해 봅시다. 판매하는 제품의 종류가 늘어날수록, 판매량이 늘어날수록, 집에 제품을 보관하기는 점점 더 어려워져요. 그럴 때는 공유 창고를 한 번 알아보세요! 사업의 크기가 작을 때는 큰돈을 들여 창고를 임대하지 않고, 공유 창고를 이용하는 것만으로 충분해요. 공유 창고는 한 공간을 여러 사람이 나눠 쓸 수 있도록 구분해 놓은 셀프 스토리지 서비스예요. 물품 보관을 위해 만들어진 공간인 만큼, 집보다 제품을 더 안전하게 관리할 수 있어요. 창고의 크기도 다양해서 재고가 적어도 부담 없이 이용 가능해요.

눈으로 제품을 셀 수 있었던 집에서 창고로 보관 장소를 옮기고 나면, 몇 개의 물건을 보유하고 있는지 파악하기가 어려워져요. 그럼, 재고 관리 솔루션의 도입을 한 번 고려해 볼 만합니다. 재고 관리 솔루션은 재고를 매번 일일이 세어보지 않아도 하루 동안 몇 개의 제품이 입・출고되었는지, 몇 개의 재고가 남았는지, 몇 개의 제품을 추가로 발주해야 하는지를 쉽고 빠르게 파악할 수 있는 도구예요. 

비용을 최소화해야 하는 초보 사장님에게는 재고 관리 솔루션 도입이 다소 부담스럽게 느껴질 수 있어요. 그래서 박스히어로는 개인사업자도 가벼운 마음으로 이용할 수 있도록 무료 플랜을 제공하고 있답니다. 창업 초기의 개인사업자라면 100개 종류의 제품을 관리할 수 있는 무료 플랜만으로도 충분히 재고 관리의 효과를 경험하실 수 있어요.