효율적인 창고 관리를 위한 WMS

효율적인 창고 관리를 위한 WMS

일상생활에서 창고는 주로 쓰지 않는 물건을 마구 쌓아놓는 공간으로 인식되곤 해요. 그러나 비즈니스에서 창고의 역할은 전혀 달라요. 자재와 상품이 수시로 들어오고 나가는 창고는 제조와 물류를 움직이는 핵심이 되죠. 

기업들이 창고 관리 시스템(Warehouse Management System, WMS)을 도입하는 이유도 여기에 있어요. 자재와 상품이 창고 안에서 얼마나 정확하고 효율적으로 움직이느냐에 따라서 기업의 생산성과 고객의 만족도가 크게 달라지거든요. 창고 관리의 효율성을 개선하기 위해 WMS 도입을 고민하는 여러분을 위해, WMS의 개념부터 활용 사례까지 쉽게 풀어서 이야기해 드릴게요!

WMS란?


WMS의 개념을 알아보기에 앞서, 기업의 창고 안에서 주로 어떤 일들이 일어나는지 살펴볼게요.

이곳은 어느 제조 공장의 창고입니다. 원자재를 실은 차량이 창고에 도착했어요. 담당자는 제일 먼저 자재의 상태와 수량을 확인한 다음, 물품을 입고해요. 물품에는 추후 재고를 추적하고 식별하기 위한 라벨을 부착하죠. 그리고 창고 안의 정해진 위치에 자재를 정리하고 배치해요. 이제 제조 현장의 직원들은 창고에 적재된 자재를 활용해 완제품을 생산할 수 있어요. 생산이 완료된 완제품은 고객의 주문에 따라 출고돼요. 주문이 접수되면 물건을 선별하는 피킹(Picking), 물건을 포장하는 패킹(Packing) 작업을 거쳐 고객에게 발송되어요.
창고에서 물품 입고 작업중인 작업자들.

생각보다 창고 안에서 다양한 작업이 이루어지죠? WMS는 이러한 창고 내 작업을 효율적으로 관리할 수 있도록 도와주는 도구입니다. 입고, 적재, 라벨링, 재고 관리, 피킹, 패킹, 출고 등 자재와 상품이 창고를 오가는 모든 과정을 체계적으로 처리할 수 있게 해주는 역할을 해요. 

상황에 따라서는 창고 관리 프로세스 자체를 WMS라고 지칭하기도 해요. 다시 말해, 창고 운영을 위해 수기로 기록하는 물품 입출고 대장과 엑셀 프로그램으로 정리한 바코드 시스템 등을 사용하고 있다면, 이 또한 일종의 WMS로 볼 수 있는 거예요. 그러나 조직의 규모가 커질수록 이와 같은 수동 시스템으로는 원활한 창고 관리에 한계가 있어요. 그래서 기업들은 조직의 규모, 용도 등에 따라 적절한 WMS 소프트웨어를 도입하는 경우가 많답니다.

WMS, 이런 것을 할 수 있어요


WMS는 종류와 유형에 따라 제공하는 기능이 다양해요. 하지만 일반적으로 WMS는 창고 관리를 간소화하는 다음의 기능을 갖추고 있어요.

입출고 관리: 창고에 들어오고 나가는 물품을 실시간으로 추적하고, 주문/판매 내역과 입고/출고 물품이 일치하는지 간편하게 확인할 수 있어요. 편리하고 효율적인 입출고 관리를 위해 바코드RFID를 지원하기도 해요.

재고 관리: 창고 안에 보관된 재고의 수량과 위치를 파악할 수 있어요. 수량, 위치 등의 재고 데이터를 한데 모아 관리하는 중앙 집중식 WMS을 통해 전산상 재고와 실물 재고 간의 높은 정합성을 유지해요.

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창고 안에서 원활한 재고 관리를 수행하기 위해서는 창고 레이아웃 설계가 선행되어야 해요. 레이아웃 설계는 어떻게 하면 한정된 창고 공간을 가장 효율적으로 사용할 수 있을지 고안하는 과정이에요. 공간을 구역화하고, 랙(Rack)과 선반을 적절히 비치해 재고 관리에 드는 시간과 노력을 최소화하는 것이 중요해요. 여기에서 창고 정리에 도움이 되는 팁을 더 자세히 확인해 보세요!

피킹 지원: 주문에 원활하게 대응할 수 있도록 피킹 작업을 지원해요. WMS 시스템에 저장된 재고 데이터를 활용하면 수백, 수천 개의 물품에 대한 피킹 작업도 신속하게 진행할 수 있어요. 효율적인 피킹을 지원하기 위해 바코드, RFID, RF, 인공지능(AI), 사물인터넷(IoT), 가상현실(VR), 증강현실(AR), 로봇공학, 보이스 피킹(Pick-to-Voice) 등의 기술을 탑재한 WMS도 있어요.

데이터 분석: 창고를 운영하는 과정에서 발생하는 다양한 데이터를 활용해 분석을 수행해요. 수기로 데이터를 취합할 때보다 정확성은 높아지고, 시간은 단축돼요. 주기적인 데이터 분석을 통해 더 나은 창고 운영을 위한 개선점을 논의할 수 있어요.

산업별 WMS 활용 사례


WMS는 창고를 운영하는 기업이라면 업종을 불문하고 유용하게 활용할 수 있는 도구예요. 그렇다면 각 산업군에서는 WMS 도입 전후로 어떤 변화를 경험할까요? 물류 업체, 식품 업체, 이커머스 업체 담당자와의 가상 인터뷰를 통해 WMS 도입 전후의 변화를 정리해 봤어요!

1. 물류 업체

물품을 배송중인 화물 트럭.

WMS 도입 이전

“저희는 3PL 서비스를 제공하고 있어 다양한 고객의 SKU를 관리해요. 그렇다 보니 미로처럼 복잡한 창고 안에서 물품을 적재하고 피킹해야 하는데요. 숙련된 직원은 물품의 종류가 아무리 많아도 빠르게 작업을 수행하지만, 서투른 직원은 창고 안에서 길을 잃고 헤매는 경우가 많아요. 담당자의 숙련도에 따라 작업 효율성이 달라지고, 오류 가능성이 높아지죠. 재고 데이터도 실시간으로 업데이트되지 않아서, 재고 수량을 확인해달라는 고객의 요청에도 빠르게 대응할 수 없어 곤란해요.

WMS 도입 이후

“바코드와 RFID 스캔을 지원하는 WMS를 도입한 이후, 숙련도와 무관하게 누구나 재고의 위치를 빠르게 확인할 수 있게 되었어요. 입고된 물품을 잘못된 위치에 보관하거나, 주문 내역과 다른 물품을 잘못 출고하는 등 창고 내에서 이뤄지는 작업의 오류도 크게 줄었죠. 재고 데이터가 실시간으로 WMS에 업데이트되면서, 창고 내부에서 이뤄지는 작업의 흐름을 파악하기도 용이해졌어요. 이제는 고객이 요청하는 재고 관련 정보를 즉시 제공할 수 있어 고객 만족도도 높아졌답니다.”

2. 식품 업체

식품업 창고의 모습.

WMS 도입 이전

“식품은 신선도와 소비기한이 중요해서 여러 지역에 거점을 두고 물품을 운송하고 있어요. 그런데 지역 창고마다 서로 다른 방식으로 창고 관리를 수행하다 보니, 재고 추적 및 관리에 어려움이 커요. A 지역 창고에 있는 물품과 B 지역 창고에 있는 물품을 부르는 이름이 다른 식이죠. 재고의 전체 수량 관리도 쉽지 않고, 그로 인한 재고 부족이나 과재고가 빈번하게 발생해요.

WMS 도입 이후

“WMS를 통해 모든 지역 창고의 재고 데이터가 하나로 연결되면서 소통이 훨씬 간편해졌어요. 표준화된 라벨링 시스템을 적용해 물품을 혼동하는 일이 사라졌고, 각 거점의 재고를 실시간으로 파악할 수 있게 됐죠. 또한, 위치별 안전재고 기준을 토대로 재고량을 자동으로 검토해 주어 재고 부족과 과재고로 인한 손해가 줄었어요. 최근에는 데이터 분석 기능을 통해 주기적으로 창고 관리의 개선점을 도출하고 있어요. 창고 운영 전략을 고도화하는 데 많은 도움이 됩니다.”

3. 이커머스 업체

창고에서 노트북을 이용하여 재고를 추적중인 작업자.

WMS 도입 이전

“이커머스 플랫폼에 수백 개의 상품을 판매하고 있어요. 특정 시기가 되면 온라인 주문이 급증하는 계절상품이 많은데, 재고 위치나 상태를 실시간으로 파악하지 못해 품절 처리를 한 적이 많아요. 엑셀 프로그램을 통해 재고를 관리하다 보니 실시간 업데이트가 잘 안되었거든요. 필요할 때마다 재고 수량을 직접 세면서 비효율적으로 작업했어요. 이커머스의 핵심 경쟁력은 빠른 배송인데, 창고 운영이 원활하지 않다 보니 배송이 늦어지면서 서비스 품질도 저하됐죠.”

WMS 도입 이후

“창고 관리의 효율성과 작업 처리 속도가 눈에 띄게 개선되었어요. WMS에 저장된 재고의 위치 정보와 바코드 스캔 기능을 활용해 필요한 상품을 즉시 찾아 출고할 수 있게 되었거든요. 입출고 시 자동으로 WMS의 재고 상태가 업데이트되니까 실시간 재고 현황도 간편하게 확인할 수 있어요. 재고 데이터의 가시성이 좋아지면서 배송도 더 빠르고 정확해졌어요. 덕분에 긍정적인 고객 후기가 늘어났습니다.”

박스히어로를 WMS로 사용하세요!


기업은 다양한 방식으로 WMS 소프트웨어를 도입해요. 이를테면, 사내에 직접 시스템을 구축하거나 ERP(전사적 자원 관리) 시스템과 통합된 WMS를 사용할 수 있어요. 그러나 직접 구축하는 방식은 초기 비용이 많이 들고, 이후에도 유지 보수에 큰 비용이 들어가요. 또 소규모 기업이라면 창고 관리를 위해 ERP를 도입하는 것이 부담스럽게 느껴질 수 있죠.

노트북, 핸드폰으로 회계작업중인 관리자.

WMS의 필요성을 느끼지만 도입 과정이 비용이 비싸다는 이유로 망설였다면, 박스히어로를 도입해 간편하면서도 효과적으로 창고 관리를 시작해 보세요. 클라우드 기반의 박스히어로는 복잡한 설치 과정 없이도 인터넷만 있으면 곧바로 사용을 시작할 수 있어요. 누구나 쉽게 쓸 수 있는 직관적인 UI/UX로 WMS 도입을 위한 별다른 학습 절차도 필요하지 않아요. 물류용 PDA를 대신해 이용할 수 있는 편리한 스마트폰 앱과 중소/중견기업(SMB)부터 대기업까지 모든 조직 규모에 적합한 보안 정책도 제공하고 있죠. 비용도 다른 WMS나 재고 관리 솔루션에 비해 훨씬 저렴해서 초기 비용 부담 없이 도입할 수 있어요.

WMS로 사용할 수 있는 박스히어로의 기능

1️⃣ 재고의 입고, 출고, 조정, 이동을 한눈에 확인하고 추적할 수 있는 히스토리

박스히어로 히스토리 화면.

2️⃣ 구매 및 판매에 따라 입출고할 수 있는 원스톱 솔루션

박스히어로 구매 및 판매 화면.

3️⃣ 재고 추적을 돕는 SKU바코드 자동생성

박스히어로 제품 등록 화면.

4️⃣ 용도에 맞는 바코드를 생성 및 출력할 수 있는 바코드 인쇄

박스히어로 바코드 인쇄 화면.

5️⃣ 여러 위치의 재고 현황을 파악할 수 있는 다중 위치 재고 관리

위치별로 재고를 확인할 수 있는 박스히어로.

6️⃣ 안전재고 미달 제품에 대한 알림을 발송하는 재고 부족 알림

박스히어로 재고부족 알림.

7️⃣ 총 매출, 일 평균 매출액, 재고회전율 등을 자동으로 계산하는 재고 분석

박스히어로 재고 분석 화면.

실제로 박스히어로 고객 중에는 박스히어로를 WMS로 사용하는 사례가 많아요. 한 고객은 ERP와 엑셀로는 해결할 수 없는 재고 관리의 어려움을 해소하기 위해 박스히어로를 도입하셨는데요. 처음에는 다른 WMS의 도입을 고려했으나, 초기 세팅에 많은 시간과 비용이 들어 부담스러움을 느끼셨다고 해요. 하지만 박스히어로는 도입 비용이 합리적일 뿐만 아니라, 기존에 사용하던 엑셀 파일을 활용해 간편하게 초기 세팅을 할 수 있어 만족스럽다는 후기를 전해 주셨죠. 고객 리뷰에서 더 자세한 후기와 박스히어로를 WMS로 활용한 실제 사례를 확인해보세요!


WMS는 재고 관리의 정확성과 창고 운영 효율성을 높여주는 유용한 도구입니다. 실시간 데이터를 토대로 바람직한 의사결정을 내리고, 기업에 부정적인 영향을 미치는 재고 리스크를 예방하며, 창고 운영 프로세스 전반에서 발생하는 오류를 최소화해 고객 만족도를 크게 높여주죠. 성공적인 창고 관리를 위해 WMS 도입을 고려하고 있다면, 혁신적인 재고 관리 솔루션 박스히어로를 만나 보세요! 아래 버튼을 누르면 WMS로 사용할 수 있는 박스히어로의 다양한 기능들을 한 달 동안 무료로 사용해보실 수 있습니다.

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