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Questions fréquemment posées

• Puis-je créer une équipe sous le plan Personnel sans m'inscrire à l'essai gratuit du plan Business ?

  Après vous être inscrit, un essai gratuit de 30 jours du plan Business est automatiquement appliqué. Si vous ne faites pas de paiement, votre compte reviendra automatiquement au plan Personnel. Vous pouvez expérimenter différentes fonctionnalités de BoxHero et décider de payer plus tard.

• Que se passe-t-il après la fin de l'essai gratuit ?

  Une fois l'essai gratuit de 30 jours du plan Business terminé, votre compte reviendra automatiquement au plan Personnel. Cependant, les données ne seront pas supprimées. Si vous décidez de vous abonner, vous pouvez utiliser confortablement les services offerts sous le plan Business.

• Est-ce que les autres membres de l'équipe doivent faire des paiements séparés ?

  Les membres de l'équipe n'ont pas à effectuer de paiements séparés. BoxHero calcule les frais par équipes. Le paiement total, qui inclut les membres supplémentaires, produits, et emplacements, est immédiatement traité en tant qu'équipe avec la carte que vous avez fournie.

• Qu'arrive-t-il au paiement si je crée plusieurs équipes ?

  BoxHero facture les frais par équipe en tant qu'unité. Si vous souhaitez utiliser plusieurs unités d'équipe sous un plan Business, vous pouvez effectuer des paiements séparés pour chaque unité d'équipe.

• Quelle est votre politique de remboursement ?

  Nous n'offrons pas de remboursements pour les paiements déjà traités. Cependant, si vous annulez l'abonnement, vous pouvez continuer à utiliser nos services jusqu'à la date d'expiration de l'abonnement.

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